Microsoft Dynamics CRM Online

Gestisci a 360° la relazione con i tuoi clienti con il potente strumento Microsoft Dynamics CRM Online che ti permette di usare fin da subito le funzionalità dedicate al marketing, alle vendite e all'assistenza!

CRM VUOL DIRE SCELTA E FLESSIBILITÀ:

puoi infatti scegliere di

installare Microsoft Dynamics CRM 2011 presso la tua azienda (On-premise)
abbonarti a Microsoft Dynamics CRM Online

Grazie alle funzionalità di Microsoft Dynamics CRM Online, la tua azienda può trarre vantaggio dall'investimento di 2,3 miliardi di dollari effettuato da Microsoft nell'infrastruttura cloud e iniziare subito a usare la soluzione leader di mercato.

E' una grande opportunità che permette alle aziende di qualsiasi dimensione di utulizzare uno strumento fino a ieri accessibile solo con significativi investimenti!

Se "Sei interessato a capire se Microsoft Dynamics CRM Online è la soluzione che stai cercando?" puoi approfittare di un'occasione unica:

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Microsoft Dynamics CRM Online

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(la formazione viene effettuata da un tecnico INGEST Certificato Microsoft Dynamics CRM e l'attivazione della TRIAL è immediata)

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Domanda:

"Ma... quanto sono sicuri i dati dei miei clienti caricati su Microsoft Dynamics CRM Online che risiede nel cloud degli Online Services di Microsoft?"

Risposta:

Questa è una delle domande più frequenti sul cloud computing.

I Microsoft Cloud Services identificano queste problematiche e le affrontano dando loro priorità assoluta.

La sicurezza dei servizi offerti è pensata per tutti gli aspetti dell'esperienza online, dal software all'infrastruttura di supporto.

Microsoft adotta le misure di sicurezza che comprendono:

protezione delle strutture che ospitano i servizi,
protezione dei computer e altro hardware specializzato,
attenzione del personale dedicato,
nell'adozione di misure atte a proteggere il software a livello di sistema operativo, infrastruttura e applicazioni del sistema.

La gestione della privacy è stata affrontata nell'ottica di rispondere adeguatamente sia alle normative europee che alle esigenze di totale garanzia che i dati rimangano privati e protetti anche online.

Per oltre un decennio Microsoft ha dedicato tempo e risorse all'analisi e all'approfondimento delle problematiche legate alla privacy e il risultato sono politiche aziendali definite, politiche sulla privacy e misure di sicurezza destinate a regolamentare i Microsoft Cloud Services.

Questi prodotti sono stati progettati per fornire ad amministratori e rappresentanti aziendali l'accesso completo all'ambiente “cloud”, in modo da mantenere un costante controllo sui propri dati.

Microsoft Dynamics CRM Online: i contenuti

Il CRM Online abbina le applicazioni di Office utilizzate abitualmente a una potente soluzione per la gestione dei rapporti con i clienti (CRM) accessibile da Internet, per migliorare rapidamente l'attività di marketing, incentivare le vendite e integrare le interazioni con il servizio clienti.

CRM the power

Familiar: Natural and Personal

Microsoft Dynamics CRM Online è una soluzione semplice da utilizzare, che si integra nativamente con gli strumenti di produttività individuale Microsoft (per es. Outlook®, Excel®) e che permette l’accesso a processi e informazioni in base al ruolo della persona che utilizza l’applicazione.

Attraverso questo approccio, l’adozione della soluzione è semplice e rapida, permettendo alle organizzazioni di eliminare gli impatti organizzativi dovuti
all’adozione di una nuova soluzione applicativa.

Intelligent: Insightful and Actionable

Microsoft Dynamics CRM Online è una soluzione che integra in un’unico strumento processi operativi, funzionalità avanzate di reporting e processi analitici. All’interno della soluzione è possibile, con un solo click, attivare funzionalità di analisi, per esempio dashboard contestuali e navigabili. Come nel caso precendete l’utilizzo della soluzione è semplice, immediato e basato sul ruolo della persona.

Connected: Collaborative and Integrated

Microsoft Dynamics CRM Online fornisce nativamente funzionalità di CRM Collaborativo, permettendo di integrare nativamente le funzionalità della piattaforma Office System (per es. Office Sharepoint® Server) e quelle fornite dalle soluzioni applicative incluse all’interno degli Online Services. Inoltre, attraverso funzionalità avanzate di personalizzazione della soluzione, è possibile modificare ed estendere l’applicazione utilizzando un approccio visuale e senza scrivere una riga di codice.

Altre caratteristiche di Microsoft Dynamics CRM Online

OPERATIVITÀ IMMEDIATA

Semplicemente con un browser Web, sarai immediatamente operativo e potrai trasformare la tua attività senza complicate configurazioni del server. Inizia a usare fin da subito le funzionalità dedicate al marketing, alle vendite e al servizio clienti di Microsoft Dynamics CRM Online oppure approfitta della guida contestuale online, degli esempi di best practice o dei video didattici.

ACCESSO AI DATI DEL CLIENTE

Microsoft Dynamics CRM Online garantisce che i dati siano disponibili quando e dove sono necessari (online oppure offline). L'accesso ai dati può essere effettuato tramite l'interfaccia utente, dispositivi mobili, l'interfaccia servizi Web o come file esportato.

FAVORIRE L'ADOZIONE DA PARTE DELL'UTENTE E LA PRODUTTIVITÀ

Il funzionamento del CRM Online risulta familiare agli utenti che, quindi, possono lavorare in un ambiente già noto, sia tramite browser Web sia da Microsoft Office Outlook.

SEMPLIFICARE I PROCESSI DI BUSINESS

Con il CRM Online, gli utenti aziendali possono creare velocemente dei flussi di lavoro per semplificare le loro attività, automatizzare le operazioni ripetitive e mettere in atto processi di marketing, vendita e servizi per concentrarsi sulla loro competenza principale.

PRENDERE DECISIONI PIÙ CONSAPEVOLI

Il CRM Online garantisce rapido accesso alle informazioni pertinenti per poter prendere decisioni più rapide e consapevoli. Sfrutta fin da subito i report predefiniti e i dashboard oppure utilizza gli strumenti intuitivi di procedura guidata per creare report personalizzati ad hoc e dashboard che consentono di identificare tendenze, problemi e opportunità.

PERSONALIZZARE PER SODDISFARE LE ESIGENZE AZIENDALI

Personalizza ed estendi la soluzione CRM Online grazie a strumenti di configurazione basati su selezione e clic. Aggiungi o modifica rapidamente campi, moduli, flussi di lavoro e report per adattarli alle esigenze aziendali. Connettiti in tempo reale ai dati CRM con le applicazioni aziendali esistenti, utilizzando servizi Web nativi.

ADATTARSI RAPIDAMENTE AI MUTAMENTI

Il CRM Online può adattarsi alle esigenze specifiche dell'attività e crescere insieme all'azienda senza necessità di costosi aggiornamenti hardware. Quando l'attività richiede cambiamenti, è possibile passare al software locale, costruito sulla stessa codebase di Online, lasciandoti in questo modo la libertà di scegliere.

ISCRIVITI SUBITO agli Eventi

Negli eventi presentiamo Microsoft Dynamics CRM 2011 : fruibili tramite web, i nostri eventi sono il metodo più comodo per conoscere le ultime novità di questo potente strumento di gestione a 360° dei clienti.

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La soluzione Tempo Zero per Microsoft Dynamics CRM

La soluzione di INGEST "Tempo Zero per Microsoft Dynamics CRM" integra il CRM standard e il CRM Online con funzionalità già predisposte nelle aree Marketing, Vendite, Assistenza che rendono fruibile alle PMI la soluzione da subito facilitandone l'avvio. Inoltre Tempo Zero per Microsoft Dynamics CRM può rendere disponibili i dati provenienti dal gestionale in uso e permette la Memorizzazione Digitale dei Documenti.

Con essa vengono archiviati elettronicamente, visualizzati e condivisi dalle forze di marketing, vendita e servizi, i documenti (anche fiscali) relativi ai clienti provenienti dal software gestionale (indipendentemente dalla piattaforma adottata).

I documenti dematerializzati vengono resi disponibili tramite un'interfaccia Web per la consultazione in modalità privata o pubblica (Microsoft Office Share Point)

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